Frågor & Svar

Konto och kontoregistrering

What happens if I find that I have provided incorrect information?

It is important that your account information is correct and you must therefore always verify it when you create your account and keep it updated when changes occur. If you provide Double.net with incorrect information problems will arise such as the tax authorities receiving incorrect information about you and failure to get your commission payments. Furthermore, your commission can also suspended and your account closed since you are in violation of our user agreement. Because of this, make sure that your account information is updated at all times.

I have forgotten my username and password?

Då du registrerar ditt konto är ditt användarnamn samma som din e-postadress men det går att ändra användarnamnet när du väl har loggat in. Om du har glömt ditt användarnamn eller lösenord kan du skicka efter ett nytt lösenord på sidan Konto på Double.net. Om du har glömt både användarnamn och e-postadress kan du kontakta Double.net för uppgifter. Vi ser dock inte ditt lösenord och kan aldrig ge ut det till dig förutom automatiskt via länken ovan.

Jag har skickat efter mitt lösenord men varför kan jag ändå inte logga in?

Förmodligen har du väntat för länge med att aktivera ditt konto vilket har gjort ditt konto inaktivt. Kontakta Double.net för att få det aktiverat igen.

Kan jag fråga en person som är anställd på Double.net om mitt lösenord?

Personalen på Double.net känner inte till ditt lösenord och kommer heller aldrig fråga dig efter det. Om någon som utger sig för att vara anställd av Double.net frågar efter ditt lösenord, via exempelvis e-post, är det högst sannolikt ett försök till att olovligt utnyttja ditt konto.

Systemet säger att webbplatsen jag anger redan är registrerad?

Det betyder mycket riktigt att webbplatsen redan finns i systemet, antingen hos en annan publisher eller hos en annonsör. Du får endast registrera dina egna webbplatser och inte någon annans. Kontakta Double.net om någon annan har uppgett din webbplats felaktigt.

Jag är under 18 år men vill tjäna pengar på min hemsida, hur gör jag då?

Du måste vara 18 år gammal för att kunna registrera ett konto på Double.net. Dock kan målsman registrera sig och stå som kontoägare samt betalningsmottagare ifall de godkänner detta. Notera att du inte ska ljuga om din ålder då du varken kommer kunna aktivera ditt konto eller få provisioner utbetalda. Dessutom bryter du mot våra villkor vilket leder till avstängning och indragen provision.

Hur skriver jag över kontot från privatperson till ett företag?

Under Kontoinställningar

Hur tar jag bort mitt konto från Double.net?

Kontakta Double.net så tar vi bort ditt konto

Får jag ha flera konton hos er?

Nej, du får endast ha ett konto och kan i detta konto registrera flertalet webbplatser. Om du försöker registrera flera konton kommer du få problem med inloggning då systemet upptäcker dubbletter av personnummer, e-postadresser, webbplatser etc. Om du har problem med att registrera ett nytt konto så kan du kontakta Double.net för att få reda på om det finns ett gammalt konto som du har glömt bort att du en gång skapade.